Conditions d’utilisation
(Dernière mise à jour : Janvier 2026)
Bienvenue sur Panorami-k ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent la société TryDual, exploitante de la boutique Panorami-k.
Ce site e-commerce, propulsé par Shopify, propose des articles de streetwear, des pièces de collection sélectionnées avec soin, ainsi que des services de personnalisation de goodies et vêtements sur mesure.
L’utilisation de ce site et de nos services implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de serviceainsi que de notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Accès et compte
Pour utiliser le site, vous devez avoir au moins 18 ans ou être autorisé(e) par un représentant légal. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de toute création de compte ou commande. Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’activité liée à votre compte.
Nos produits et services
Nous proposons deux types de produits :
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Articles de collection : Articles neufs soigneusement vérifiés.
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Produits personnalisés : Articles et goodies confectionnés selon vos spécifications (logos, textes, designs spécifiques).
Malgré notre exigence de qualité, de légères différences d’apparence peuvent exister selon les écrans ou la lumière. Toutes les descriptions, prix et disponibilités peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
Commandes et personnalisation
Toute commande passée sur notre site constitue une offre d’achat. Pour les produits personnalisés, le client est responsable de l'exactitude des informations transmises (orthographe, qualité des logos, choix des tailles).
La commande devient ferme après confirmation par Panorami-k et encaissement du paiement. En cas d’erreur, d’indisponibilité ou de suspicion de fraude, nous pouvons annuler la commande après vous en avoir informé. Les retours et remboursements suivent notre Politique de retour et de remboursement.
Prix et facturation
Les prix sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs à tout moment, sans préavis, mais les prix applicables restent ceux indiqués lors de la commande. Les paiements sont sécurisés et gérés par Shopify Payments.
Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France via des transporteurs partenaires. Pour les produits personnalisés, un délai de production supplémentaire est à prévoir, indiqué lors de la commande. Une fois remis au transporteur, le risque de perte ou de dommage vous est transféré.
Retours et droit de rétractation
Articles de collection : Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours après réception. L’expédition de retour est gratuite en France métropolitaine après validation par notre équipe.
Produits personnalisés : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits nettement personnalisés. Ces articles ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site est la propriété exclusive de TryDual / Panorami-k. Pour les commandes personnalisées, le client garantit qu'il détient les droits de propriété intellectuelle sur les éléments (logos, images) qu'il nous demande de reproduire. Panorami-k décline toute responsabilité en cas de contrefaçon liée à un élément fourni par le client.
Outils et liens tiers
Le site peut contenir des outils ou liens vers des services tiers (paiement, suivi de colis). Nous ne contrôlons pas ces services externes et déclinons toute responsabilité quant à leur utilisation.
Relation avec shopify
Notre boutique est propulsée par Shopify Inc. Shopify n’intervient pas dans la relation commerciale et ne saurait être tenue responsable des produits vendus.
Responsabilité
Panorami-k ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’erreurs commises par le client lors de la personnalisation d'un article. L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa propre responsabilité.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Paris.
Contact
Pour toute question concernant ces Conditions : ask@panorami-k.com TryDual — 1 Rue Marguerin, 75014 Paris, France +33 6 12 34 56 78 RCS Paris 944 292 440